Què són els agents d'IA de Dataverse Solutions?
Dissenyem i implementem agents d'IA i fluxos d'automatització (RPA + IA) que executen tasques i processos complets —no només responen preguntes— integrats amb els teus sistemes actuals.
Què inclou
- Agents conversacionals (atenció al client, vendes, suport intern)
- Automatització de processos amb RPA + IA
- Integració amb sistemes existents (ERP, CRM, WhatsApp, email)
- Fluxos de treball multiagent per a processos complexos
Com treballem
Seguim el mateix procés en tres fases en tots els projectes: Diagnòstic 360° de la teva situació actual, Disseny de la solució amb arquitectura tècnica i KPIs clars, i Implementació amb iteracions curtes i resultats mesurables des de les primeres setmanes, amb ROI demostrable en 60–90 dies.
Per a qui és
Per a empreses amb processos manuals repetitius, o que volen oferir atenció al client 24/7 sense augmentar la plantilla.
Preguntes freqüents
Un agent d'IA pot substituir completament el meu equip d'atenció al client?
En la majoria dels casos no és l'objectiu: els agents resolen consultes repetitives i de primer nivell 24/7, i escalen al teu equip humà els casos complexos o sensibles.
Els agents es poden connectar al nostre WhatsApp, CRM o ERP actual?
Sí, és part estàndard del projecte: integrem l'agent amb els canals i sistemes que ja fa servir la teva empresa en lloc de crear un canal nou separat.
Quant temps manual es pot automatitzar realísticament?
Depèn del procés, però en automatitzacions típiques de tasques repetitives hem vist reduccions de fins a un 80% del temps manual dedicat a aquestes tasques.